DÚVIDAS FREQUENTES

Sim. Você deve entrar em contato com um de nossos instaladores credenciados em todo Brasil. Clique aqui para acessar a lista dos instaladores mais próximos de você.

Uma lâmpada fluorescente compacta de até 20W ou uma lâmpada de LED de até 9W.

Duas lâmpadas fluorescentes compactas de até 20W cada ou duas lâmpadas de LED de até 9W cada.

Duas lâmpadas halógenas halopin G9 de até 60W cada ou duas lâmpadas de LED halopin G9 de até 9W cada.

Sim, porém em caso de trocas de pás, deverá trocar sempre o kit (composto de 2 pás ou de 3 pás) e não somente uma pá do seu ventilador de teto SPIRIT.

Potência Nominal de 130W . E sua rotação por minuto é de: 440 RPM no ventilador de teto de 2 pás e 400 RPM no ventilador de teto de 3 pás.

No nosso site www.myspirit.com.br Nos sites ou lojas de varejo: Lojas Americanas, Ponto Frio, Submarino, Extra, Mercado Livre, Shoptime, Casa&Video, Amoedo, Sodimac entre outros.

Em nosso site www.myspirit.com.br ou em uma de nossas assistências técnicas.

O limite mínimo é de 20 cm.

Infelizmente não. Nosso endereço de São Cristóvão não possui espaço de vendas.

Para acompanhar o seu pedido, basta: 1. Entrar no site www.myspirit.com.br (com seu login e senha) 2. Entrar em “Minha Conta” 3. Clicar em “Meus pedidos” que você conseguirá ver o status do seu pedido.

A entrega será efetuada em horário comercial por meio de transportadora ou Correios. É imprescindível que, no endereço informado para entrega, tenha uma pessoa habilitada a receber o pedido. Caso não exista ninguém autorizado para o recebimento no endereço indicado, faremos mais duas tentativas. Se nenhuma delas for bem-sucedida, seu pedido será devolvido e entraremos em contato informando sobre a devolução.

O prazo é de até 48 horas.

O boleto possui vencimento de 03 dias para pagamento e mais 01 dia de compensação.

O valor do frete é calculado automaticamente, a partir dos produtos selecionados e do CEP da entrega do Cliente. A informação do valor do frete já calculado para determinado endereço e determinados produtos aparece para o Cliente no momento de finalização da Compra no site.

O valor é devolvido como crédito na fatura no prazo de 30 a 60 dias. Mais informações quanto ao prazo, verificar diretamente com a operadora de crédito do seu cartão.

Você tem 7 dias após a compra, para trocar ou devolver o seu pedido. Você deverá enviar um e-mail para atendimento@spirit.net.br informando seu CPF, número do pedido, produto a ser devolvido e descrevendo o motivo. Em caso de produtos com defeito, o mesmo deverá ser descrito. Você receberá uma autorização para postagem nos correios com validade de 30 dias, sem nenhum custo adicional. Após a postagem, é necessário informar o número de rastreamento por e-mail. A partir daí, o SAC tem 10 dias úteis para fazer a análise do produto e retornar o contato. Caso a análise seja aprovada, realizaremos a troca do seu produto ou o estorno da sua compra.

A escolha de qual destas empresas será responsável pelo transporte de seu pedido caberá exclusivamente à Spirit, não tendo o Cliente nenhuma influência sobre tal decisão. Neste momento, trabalhamos com as transportadoras Correios, Total Express e Fast Courier.

Não, após finalizada, a Compra não poderá ser alterada. Para adquirir outro produto, você deverá iniciar uma nova Compra.

Neste momento, não estamos trabalhando com esta opção. Apenas pessoas físicas podem se cadastrar no Site e efetuar Compras. A aquisição de produtos por meio de CNPJ pode ser feita através do e-mail atendimento@spirit.net.br.

Não. Ao efetuar uma Compra pelo Site, você receberá o(s) produto(s) adquirido(s) no endereço informado, por meio dos mecanismos de entrega disponibilizados pela Spirit.<

Sim, mas somente antes de concluir a Compra no Site. Depois de finalizada, a Compra não pode mais ser alterada. Em caso de dúvida, entre em contato com o SAC 0800 095 9208 ou pelos outros meios de atendimento disponibilizados.

Não. Todos os produtos adquiridos em determinada compra serão entregues conjuntamente, no mesmo endereço. Para enviar produtos para dois endereços diferentes, será necessário realizar duas Compras diferentes, em momentos distintivos.

Basta entrar em contato com o SAC 0800 095 9208, e-mail atendimento@spirit.net.br ou pelos outros meios de atendimento disponibilizados.

Entrar em contato com uma de nossas assistências técnicas credenciadas. Clique aqui para acessar a lista dos instaladores mais próximos de você..